興業(yè)銀行2026-2027年度華為存儲原廠備件及技術(shù)服務(wù)項目興業(yè)銀行2026-2027年度華為存儲原廠備件及技術(shù)服務(wù)項目采購公告


1.1采購需求
本項目將采購55臺華為高端存儲原廠備件及技術(shù)服務(wù)。
1.2技術(shù)及服務(wù)要求
1.2.1基本服務(wù)
供應(yīng)商在服務(wù)時間期限內(nèi)對相關(guān)硬件設(shè)備提供備件及技術(shù)服務(wù)，服務(wù)地點為興業(yè)銀行福州機房、上海機房和成都機房所在地。不得未經(jīng)興業(yè)銀行同意將本項目維護服務(wù)進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包。
1.2.2人員資質(zhì)要求
在福州、上海、成都地區(qū)設(shè)立專業(yè)的維護團隊參與本項目，每個團隊至少配備2位原廠高級技術(shù)工程師（通過HCIE-Storage認(rèn)證），并提供原廠工程師相關(guān)社保證明。
1.2.3服務(wù)要求
1.2.3.1備件更換要求
提供7×24小時（每周7天，每天24小時）免備件費、免人工費、免服務(wù)費的故障備件更換服務(wù)。
1.2.3.2修復(fù)性服務(wù)
提供全年每天24小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間如下：
①　服務(wù)熱線電話支持
乙方提供全天24小時服務(wù)熱線電話，在甲方系統(tǒng)硬件或軟件發(fā)生異?；蛴龅诫y以解決的問題時給予服務(wù)響應(yīng)。
工作時間及非工作時間均可直接撥打服務(wù)工程師的移動電話。若乙方電話暫時無人接聽，則乙方應(yīng)在15分鐘內(nèi)予以回?fù)艽_認(rèn)。
②　現(xiàn)場維護服務(wù)
每天（含節(jié)假日）24小時，乙方接到甲方通知電話后，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行故障分析判定等準(zhǔn)備工作，屬于影響甲方正常工作的故障，應(yīng)立即響應(yīng)。
福州地區(qū)（不含長樂區(qū)）半小時之內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，成都地區(qū)1小時之內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，上海地區(qū)和福州長樂區(qū)2小時之內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，備件與人員須同一時間到位。對于一般性不影響甲方工作的故障，可由甲方另行指定到達(dá)時間。乙方到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即進(jìn)行故障部件更換等維護工作，保證甲方設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行，維護工作應(yīng)在2小時內(nèi)完成。
1.2.3.3設(shè)備預(yù)防性維護
預(yù)防性維護是指定期對保修設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)設(shè)備運行狀態(tài)，查看系統(tǒng)錯誤記錄，分析系統(tǒng)日志，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。具體維護計劃為：
①　派遣經(jīng)驗豐富的工程師進(jìn)行預(yù)防性檢查維護，每個月對保修設(shè)備進(jìn)行一次巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。每次預(yù)防性檢查維護結(jié)束后提交相應(yīng)的健康檢查服務(wù)報告。報告內(nèi)容包括但不限于：運行狀況、版本支持、性能分析、漏洞檢查、問題匯總、原因分析、改進(jìn)建議等。
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③　必要時，及時為保修的存儲設(shè)備提供微碼升級服務(wù)，及時報告軟件補丁及版本發(fā)布情況。版本升級計劃與策略、重大變更與修復(fù)內(nèi)容，提供升級建議、升級介質(zhì)、補丁程序，并按甲方要求提供升級方案、應(yīng)急方案等必要文檔，升級包必須來源于原廠家，及時解決由于操作系統(tǒng)升級、新舊版本不同等原因給軟件應(yīng)用帶來的技術(shù)問題，并結(jié)合行業(yè)客戶及原廠實踐經(jīng)驗，提供管理及優(yōu)化等方面的參考案例，確保已購的產(chǎn)品均能免費升級至該軟件最新版本、滿足甲方使用需要，并根據(jù)甲方需要提供升級現(xiàn)場實施支持。
④　產(chǎn)品兼容性。在與我行使用主流品牌的硬件、軟件產(chǎn)品出現(xiàn)兼容性問題時，須積極配合，與有關(guān)硬件、軟件廠商和甲方接洽，及時定位問題原因、尋求解決方案。
⑤　提供設(shè)備日常的網(wǎng)線、光纖線、電源線等跳線理線服務(wù)。
1.2.3.4移機服務(wù)
甲方設(shè)備因故需要更改放置地點時，移動后該設(shè)備的保修服務(wù)仍然有效。如有需要，乙方須為甲方提供移機服務(wù)，同一機房園區(qū)內(nèi)移機服務(wù)免費；非同一機房園區(qū)內(nèi)移機，甲方按實支付乙方必要的交通費和保險費等;若甲方請第三方專業(yè)公司進(jìn)行非同一機房園區(qū)內(nèi)移機，乙方保證至少有1位工程師到甲方現(xiàn)場支持保障，移機過程中如出現(xiàn)硬件故障由乙方進(jìn)行保修（服務(wù)周期內(nèi)不超過15%的設(shè)備涉及移機服務(wù)）。
1.3供應(yīng)商資質(zhì)要求
1.3.1企業(yè)成立一年以上，經(jīng)營正常，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
1.3.2具備2023年1月1日至今與21家國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行總部級數(shù)據(jù)中心合作開展與華為存儲原廠備件及技術(shù)服務(wù)相似成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料，并標(biāo)示相關(guān)內(nèi)容，以合同簽訂日期為準(zhǔn)。若提供的合同為代理商簽訂的，合同中需能體現(xiàn)出合同服務(wù)為原廠商服務(wù)，提供相關(guān)證明材料，則該合同可視為原廠商合同）。備注：①供應(yīng)商若只提供一個符合要求的案例，則默認(rèn)為該供應(yīng)商僅有一個案例符合要求；②若供應(yīng)商有多個案例符合要求，請供應(yīng)商提供多個符合要求的案例。
二、報名要求
2.1依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。
2.3充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4具有良好的商業(yè)信譽且經(jīng)營正常。
2.5依法繳納稅收和社會保障資金。
2.6未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、征集時間

注意：本項目尋源開始時間：2026-04-24；尋源截止時間：2026-04-3023:59；


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